in

Tìm kiếm lòng trung thành? Bây giờ là thời gian để nuôi dưỡng nó

Tìm kiếm lòng trung thành? Bây giờ là thời gian để nuôi dưỡng nó
Tìm kiếm lòng trung thành? Bây giờ là thời gian để nuôi dưỡng nó

Lindsay Beaton, biên tập viên của Petfood tạp chí Ngành công nghiệp, chia sẻ những hiểu biết về quá khứ, hiện tại và trong tương lai xu hướng cưng thực phẩm, tập trung vào các thị trường đoạn, vật nuôi dưỡng, người tiêu dùng tác động và các chủ đề nóng.

Các COVID-19 đại dịch tiếp tục, và lần này, rất nhiều người đã được “khoảng cách xã hội” hoặc “tự cách ly” (hoặc “điền vào chỗ trống” với bất cứ điều gì bạn đã quyết định gọi kỳ lạ này, thực tế, chúng tôi đang ở hiện trong) cho tốt hơn một tháng. Gia đình của tôi và tôi đang trên của chúng tôi thứ sáu tuần ở nhà ngoại trừ cần thiết cho chuyến đi đến cửa hàng tạp hóa, nhiều người tôi biết đang trên tháng tám.

Này đã trở thành tất cả mọi người mới bình thường và mua mô hình tiếp tục thay đổi chóng. Khách hàng có thể hoặc không muốn thường xuyên của họ gạch và vữa cưng nhà cung cấp thực phẩm của sự lựa chọn ngay bây giờ, đó có nghĩa là chúng ta sẽ trực tuyến — và cho dù chúng ta sẽ ưa thích của họ trang web của cửa hàng hoặc thử cái gì đó mới của họ, tập trung hơn (và thêm thời gian) trong không gian trực tuyến là một cơ hội cho cưng ăn thương hiệu để đạt được điều đó ngày càng khó nắm bắt người tiêu dùng, “móc”: lòng trung thành.

Một cơ hội để kết nối với khách hàng

“Hầu hết mọi người đã đi vào một cửa hàng bán lẻ, xác định những gì thương hiệu đã ở đó và chọn từ những sản phẩm mà là ở nói bán lẻ,” nói Nghiệp Gomez, giám đốc điều kiện trường, một nghiên cứu thị trường và tiêu dùng những hiểu biết về công ty tập trung cụ thể vào TRUNG tâm thành phố và công nghiệp cần sa. “Khi người tiêu dùng được chuyển đến tuyến mua họ sẽ không nhất thiết phải các kỹ thuật số với gạch và vữa họ, họ cũng có thể đi trực tiếp với các nhãn hiệu này để xác định được các chi tiết kiệm và những thứ như vậy. Nó thật sự là một cơ hội tuyệt vời cho hiệu để có thể phát triển mà kết nối trực tiếp với họ, người tiêu dùng để lái xe thương hiệu lòng trung thành và nhận thức.”

Nó là hoàn toàn có khả năng rằng, có tìm thấy và quyết định một đặc biệt hiệu trực tuyến, một khách hàng sau đó sẽ vẫn còn trung thành với cái nhãn hiệu đó lâu sau khi tình hình hiện nay đã được thông qua.

“Những thương mại mua được nhiều dính [ngay bây giờ]”, ông Gomez. “Khi người ta dành thời gian để nghiên cứu và tìm một thương họ và niềm tin, họ có thể để mua những sản phẩm hơn và hơn nữa. [Người tiêu dùng] thực sự sẽ chú ý đến các tin nhắn của bạn bây giờ, trong khi trước khi nó được nhiều hơn trong việc theo cách của từ miệng quảng cáo. Ngay bây giờ đó là tất cả e-thương mại, và đó là một việc hoàn toàn khác nhau chơi bóng.”

Làm thế nào người tiêu dùng cảm giác về tiếp thị tin nhắn trong COVID-19

PAN Truyền thông, một hợp marketing và quan hệ tập trung vào doanh công nghệ và chăm sóc sức khỏe thương hiệu mới tiến hành một cuộc điều tra để nắm được công nhận thức về tiếp thị những nỗ lực trong những COVID-19 khủng hoảng. Sau tất cả, nếu các công ty đừng nói gì đó, nó có thể được dùng như là sự thờ ơ — nhưng nói quá nhiều và họ có thể nghĩ là cố gắng để lợi nhuận của thảm họa. Nó là một đường để đi bộ, nhưng nó có vẻ là nhiều công ty đang nhận được nó ngay.

Theo cuộc điều tra, 73% người tin rằng công ty đang giao tiếp tốt trong COVID-19 và cảm nhận những công ty nên tiếp tục đến trường mình.

Nó là, tất nhiên, quan trọng để truyền đạt, không chỉ bất kỳ thông báo, nhưng đúng tin nhắn.

“COVID-19 không phải là một thời gian để dừng tất cả các hoạt động tiếp thị” nói PAN của nó kết quả điều tra. “Khán giả của bạn là vẫn tiếp nhận tiếp thị của chiến lược, nhưng nhân viên vận động nhiều hơn là quan trọng hơn bao giờ hết. Mua đang bị ảnh hưởng bởi người khác nhận thức về một công ty, không phải chỉ riêng của họ.”

Theo cuộc điều tra, 48% của trả lời nói thông điệp quan trọng nhất để nhận từ một công ty ngay bây giờ là về bước họ đang dùng để làm cho kinh doanh an toàn cho khách hàng. Ngoài ra, 31% nói họ muốn biết các bước công ty đang dùng để bảo vệ nhân viên của họ và 21% muốn biết làm thế nào những doanh nghiệp được phục vụ cộng đồng của họ.

Nhiều điều đã thay đổi trong vài tháng, nhưng cần minh bạch đã không.

Ngắn gọn: Theo kịp với các vật nuôi mới nhất liên quan COVID-19 hiểm

  • Xem chúng tôi tiếp tục bảo hiểm của một/COVID-19 đại dịch.
  • Lấy Petfood Ngành công nghiệp COVID-19 khảo sát.

Liên Lạc Với Tôi

LinkedIn

Twitter

Facebook

lbeaton@wattglobal.com

Written by j&pet

jandpet.com là chuyên trang thông tin thị trường thức ăn thực phẩm cho thú cưng. Mạng lưới chuyên gia khắp nơi trên thế giới luôn cập nhật các xu hướng, nghiên cứu, dinh dưỡng mới nhất.

Hoa Nguyên Vật Nuôi Thực Phẩm Ra Mắt Chiến Dịch Quảng Cáo

Xã Hội nhân đạo Quốc tế và Mars Hỗ trợ Chó Mèo bị ảnh Hưởng bởi COVID-19